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经营者趁“疫”涨价?劣质品借“疫”抬头?中

文章来源:互联网;时间:2020-03-30 08:04

【新民晚报·新民网】今天是“315国际消费者权益日”,记者从中消协获悉,今天下午2时至4时,中消协将通过官方微博,开展与消费者的线上咨询互动。这也是中消协首次利用网络平台开展此类与消费者互动活动。

今年1月20日至2月29日,全国消协组织共受理涉疫情消费者投诉180,972件。按投诉性质分:涉及价格问题81581件,占比45.08%,合同35260件,占比19.48%,质量问题21136件,占比11.68%,售后服务问题10521件,占5.81%,假冒问题6412件,占比3.54%。

从各地消协组织受理消费者投诉情况看,涉疫情投诉热点问题有:餐饮、出行、住宿、旅游、培训服务等合同退订问题突出;假冒、劣质产品借“疫”抬头;部分经营者趁“疫”涨价、牟取暴利,口罩、酒精、消毒液等防疫用品和蔬菜粮油等民生消费品价格类投诉成为热点。

据悉,今天下午的活动中,中消协工作人员携手专业律师团队,就消费者关心的疫情期间餐饮、出行、住宿、旅游合同退订,部分经营者趁“疫”涨价、牟取暴利,假冒、劣质产品借“疫”抬头,网络购物合同、质量纠纷,网络游戏消费纠纷等问题,在线解答消费者相关提问,接受咨询,提供专业性指导服务。

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